Šablony zpráv
Šablony na záložce Šablony určují text notifikací. Existují výchozí (globální) šablony pro každou kombinaci druh × kanál × jazyk; pro konkrétní pravidlo můžete vytvořit vlastní (override).
Než začnete
Nahoře v navigaci vyberte Organizaci — šablony patří k ní.
- Druh zprávy: Vznik (překročení), Vyřešeno (návrat do normálu), Eskalace (připomínka).
- Kanál: E‑mail (má předmět + tělo) / SMS (jen krátký text, bez diakritiky).
- Jazyk: cs / en (lze přidat další).
- E‑mail vzhled: výchozí je brandovaná HTML zpráva (logo, indigo tlačítko „Zobrazit naměřená data", patička). Přepínačem lze poslat jako prostý text. Odkaz na naměřená data se přidá automaticky v obou případech — do těla šablony ho psát nemusíte.
- Náhled — tlačítko zobrazí, jak bude zpráva vypadat s ukázkovými daty.
Zástupné texty (placeholdery)
Do předmětu i těla můžete vložit {{token}}, který se nahradí skutečnou hodnotou:
| Token | Význam |
|---|---|
{{rule}} | název pravidla |
{{value}} | naměřená hodnota |
{{limit}} | čitelný popis limitu (např. „mimo 24,5–25") |
{{operator}} | operátor (>, <, ≥, ≤, mimo, uvnitř) |
{{threshold}} / {{threshold2}} | práh / druhý práh |
{{severity}} | závažnost (lokalizovaná) |
{{time}} | čas vzniku (UTC, formát dle jazyka) |
{{field}} | měřená veličina (Temperature, Voltage, …) |
{{companyName}} / {{constructionName}} | název Organizace / konstrukce |
{{escalation}} / {{maxEscalations}} | pořadí eskalace (jen ve zprávách Eskalace) a max. počet |
{{description}} | popis pravidla |
Čísla a čas se formátují podle jazyka (cs: 24,5 · en: 24.5). Závažnost a operátor se také
automaticky přeloží.
Časté dotazy
Proč nepřišel e‑mail?
- Pravidlo je vypnuté, nebo platí cooldown od poslední notifikace.
- Příjemce má nastavenou vyšší minimální závažnost, než má daný alert.
- Příjemce nemá zadanou platnou adresu.
Přijde e‑mail při každém měření nad limitem? Ne — upozornění přijde při vzniku alertu. Další jen jako eskalace (je‑li zapnutá) nebo znovu až po vyřešení a opětovném překročení. Cooldown navíc tlumí četnost.
Jak zařídit zprávy v angličtině?
Nastavte příjemci jazyk en. Použije se anglická šablona (nebo se přeloží severita/operátor
a čísla/čas se zformátují anglicky).
SMS vypadá bez háčků a čárek. Záměrně — SMS se posílají bez diakritiky a jsou délkově omezené; držte text krátký.
Můžu mít pro jedno pravidlo jiný text než výchozí? Ano — v záložce Šablony vyberte pravidlo a vytvořte šablonu jen pro něj (override výchozí).